¡Hola, compañero distribuidor!
Hablemos de algo que mata silenciosamente.piscina de hidromasajeganancias: flojo servicio postventa-. Ya conoces el ejercicio-tuproveedor de jacuzzissolía responder rápido, solucionar problemas rápidamente, pero ¿últimamente? Silencio de radio. Las llamadas van al correo de voz, los correos electrónicos tardan días y, cuando responden, es un vago "lo investigaremos". ¿Te suena familiar? Esa es tu bandera roja.
He aquí por qué esto es importante: a tus clientes no les importa por qué se estropeó el calentador de su jacuzzi-sólo quieren que lo arreglen ahora. Si su proveedor se demora, usted se queda atrapado en el medio: clientes enojados que exigen reembolsos, malas críticas se acumulan y su tiempo perdido buscando actualizaciones en lugar de vender. Uno de nuestros antiguos-distribuidores perdió el 30 % de sus negocios recurrentes el año pasado porque su antiguo proveedor tardó 60+ días en reemplazar una bomba defectuosa. Ay.
¿Buen servicio postventa-? Es proactivo, no reactivo. EnSpaRelajarse, respondemos todas las llamadas/correos electrónicos dentro de las 2 horas y contamos con un representante dedicado. asignado a usted-no un número aleatorio. El mes pasado, al cliente de un concesionario se le estropeó un avión a las 8 de la noche; enviaron un nuevo avión al cliente a las 9 a.m. del día siguiente. Esa es una tranquilidad a la que no se le puede poner precio. Debido a que proporcionamos varios accesorios a nuestros distribuidores con cada contenedor, ellos siempre tienen el 90% de los accesorios en stock.
Si las ventas pos-de su proveedor de jacuzzis han pasado de "bien" a "normal", no espere a que se produzca una-crisis en toda regla. Cambiar ahora le ahorra estrés, mantiene contentos a los clientes y protege su reputación.
¿Listo para cambiar lento por rápido? Envíanos un mensaje-te mostraremos lo fácil que puede ser un excelente soporte.
Su negocio merece algo mejor. Vamos a llevarte allí.
18 años de fábrica de spas al aire libre
Supere a sus competidores con ganancias, lealtad y valor inigualable.